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疫情过后超级实用的服装行业解决方案之AI客户营销管理系统

TAG:AI客户营销管理系统  鹰眼智客2020/3/14181人浏览过

      2020年注定是不平凡的一年,刚开场就给中国人民一个下马威,谁也没有想到21世纪的第三个十年的春节竟然是以一场肺炎疫情拉开序幕,我们纷纷带上口罩,居家刷剧代替了走亲访友。这场疫情让众多企业猝不及防,原本2月3号就要陆续开工的企业纷纷宣布延长假期。


       今年,无疑是服装业近10年来最难熬的一年。时至今日,还有不少企业因为疫情无法正常复工。库存、租金和基本为0的线下客流,让其饱受折磨。大品牌瑟瑟发抖,小品牌摁下暂停键


有人给服装人算了一笔账:通常1月-2月的销售占全年10%-15%左右。疫情使得线下暂停销售,这将直接导致全年收入降低8%-10%。

更痛的是,不能开源,还无法节流。

即便一家品牌员工只有150人,光工资、房租、税、水电等累计1个月,损失就可达100-200万。

中国服装业,此刻正站在风暴中心迎接冲击。但或许,这也是一次进化机会——倒逼我们扩张思维,重新梳理手上的生意。

疫情带来的最大问题就是现金流。”上海东宙时尚学院首席学术官徐卫东认为,无论是直营模式,还是加盟商体系,停止营业后最大的困难就是现金流。

如何破局:

1,把店开到线上

AI客户营销管理系统中有一个微商城,可以把线下服装厂转移到线上,为每一个销售员开通专属专属名片码,每一个销售员就相当于一个代理商,顾客可以通过扫码识别员工的名片码就可以进入服装的微商城,可以直接下单购买,而且每一笔到账都会对应一个销售员。销售员可以把自己的线上微商城进行分享,也可以做分销,设置分销奖励,从而引爆市场。这样就可以先把年前库存的服装进行销售变现,增加现金流

上线了服装电商小程序

绫致,线上小程序六天线上交易总额已经超过2800万元,歌莉娅,打通小程序商城,2月7号当天高达300万。而AI客户管理系统,本身就是一个微信小程序,线上商城

这就如同“被奶牛杀死”的故事。当你失去了救命稻草,才能立刻找到另一套盈利模式。病毒这颗子弹,尽管击伤了企业,但也击碎了老板们的固有思维:线上不仅是渠道,更是战略,是一整条产业链,是全新的商业模式。

作为服装企业大家可以趁此机会对自身做一次自我蜕变升级,借助电商,大数据,互联网,让自己升级换代,迈入新纪元。

当然AI客户营销管理系统,上面还可以做拼团,优惠券促销等一系列活动,让企业,让员工在家动起来,从而带动客户动起来。

2,客户跟踪

当然客户进来之后就是客户留存,客户跟踪管理,转化变现,AI客户营销管理系统内有AI雷达,可以精确追踪客户,抓取到每一个客户的访问轨迹,获取他访问信息,获取客户手机号码,可以直接私信跟踪,电话跟踪,另外还可以设置智能客服,自动回复客户,及时弹出客户访问信息提示你联系客户,不让一个客户流失。

其次,现阶段员工的管理也是一个困境:

AI客户营销管理系统的Boss雷达,可以作为企业领导管理员工,可以进行员工管理,是一个强大的CRM系统,跟踪管理员工,绩效考核,AI分析,从而企业更好的帮助员工成长!

3.维护老客户

虽然生意被迫中断,但客户是重要资源,最好还是不要丢失。怎么维护大部分的用户呢?一般是通过微信、朋友圈、社群等方式,但有时候店家可能会发现,信息一发出就发现对方已经不是自己的好友了,这就尴尬了。

但是有了AI客户营销管理系统,店铺销售可以通过服务通知来召回曾经接触过的用户,将活动信息通知到位,不需要添加微信好友,也能够通知到位,避免用户错过店铺活动!

此外,商家还能通过小程序内的聊天窗口随时跟客户聊天,不加微信也能保持联系,非常方便。


4.商家要激活导购的能力

疫情期间,导购销售人员用名片小程序维系客户,鉴于每个客户都有自己的脾气和爱好,销售在每一次与客户沟通的过程中都要认真观察和记录,并用AI客户营销系统给客户分类打标签。服装店管理层则可以通过销售对接过的用户整理出一个完善的会员信息,可以通过会员信息来做消费者分析,从销售记录和用户喜好上给自己下一个季度的进货计划做方向指导。

编辑用户信息


总之,疫情当下,全国多数线下门店处于关门状态,面对这个空白的交易流量,服装商家要积极寻求新的渠道,而AI客户营销管理系统就是这样一个很好的突破口,能让你维护好老客户,吸引新客户,持续运营下去。